Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 11th untuk Malaysia

Kami di 11th menyusun terma penggunaan dan dasar privasi ini untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong dilindungi dengan jelas.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dilindungi

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Bidang Kuasa

11th Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 11th tersedia hanya di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Dengan mengakses akaun anda melalui 11th.my, anda bersetuju untuk mematuhi terma perkhidmatan yang berkuat kuasa. Semua urus niaga yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX tertakluk kepada

1
syarat pemprosesan pembayaran masing-masing, dan kami bertanggungjawab memastikan saluran ini selamat dalam lingkungan platform kami. Sebarang pertikaian berkaitan akaun, pembayaran, atau akses perkhidmatan akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman 11th terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Kami mengemaskini terma ini dari semasa ke semasa
2
dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda di 11th, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara 11th Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data adalah teras kepada cara kami mengoperasikan platform. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman, menyimpan data log masuk secara selamat, dan hanya berkongsi maklumat pengguna apabila diwajibkan…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Data ini disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran undang-undang yang sah.

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman melayari. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia sebelum data dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda; kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk mencurigakan untuk akaun anda. Sebarang percubaan akses luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran kepada e-mel berdaftar anda.

Perubahan Dasar dan Notifikasi

Apabila terma atau dasar privasi kami dikemaskini, kami menghantar notifikasi kepada e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan bermakna anda menerima terma baharu.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi 11th

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, pengurusan data, dan terma penggunaan platform di wilayah yang disokong di Malaysia.

Perkhidmatan kami tersedia untuk individu yang berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di lokasi anda.

Kami melindungi data anda menggunakan enkripsi SSL, kawalan akses ketat, dan prosedur penyimpanan data yang mematuhi garis panduan Malaysia. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memprosesnya mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta maklumat lanjut melalui saluran sokongan kami.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan dompet anda secara langsung dalam sistem kami.

Failkan bantahan anda melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan diselesaikan secara bertulis mengikut prosedur dalaman kami.

Kami mengkaji terma dan dasar kami secara berkala mengikut perkembangan undang-undang Malaysia. Anda akan menerima notifikasi e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa.

Rangka Undang-Undang 11th untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara 11th Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data Akaun

Dasar Kuki Platform

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Keselamatan Log Masuk

Perubahan Dasar dan Notifikasi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi 11th

01 Siapakah yang boleh menggunakan perkhidmatan 11th di Malaysia?

02 Bagaimana 11th melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dihapuskan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selamat?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau mempertikaikan terma penggunaan?

07 Berapa kerap terma dan dasar privasi 11th dikemaskini?

Halaman Berkaitan